Chính Sách Bảo Mật hube cho người chơi Việt Nam 21+

Hube chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích hoạt động.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu) và ảnh chân dung khi có yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay được liên kết với tài khoản Hube của bạn.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, tần suất đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang và tính năng đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý và ngăn chặn truy cập gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa.

Hube sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí trên nền tảng Hube.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phát hiện các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Giám sát, phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật, tấn công mạng và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, tính năng sản phẩm và trải nghiệm người dùng tổng thể.

Hube không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, Hube có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đã được xét duyệt.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

• Đối tác thanh toán: Hube chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với Hube.
• Đối tác cung cấp nội dung trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật giới hạn (như ID phiên chơi) được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Hube có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật đám mây hoặc phân tích kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Hube.

Hube hỗ trợ thanh toán an toàn bằng VND qua bốn ví điện tử hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh là tiêu chuẩn mà Hube duy trì trong mọi giao dịch — đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin thanh toán của bạn.

Nguyên tắc bảo mật thanh toán

• Hube không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã PIN của người dùng. Toàn bộ xác thực thanh toán được thực hiện trực tiếp qua cổng an toàn của từng nhà cung cấp ví.
• Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhật ký đầy đủ với dấu thời gian và mã xác nhận, phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp khi cần.
• Hube áp dụng cơ chế phát hiện giao dịch bất thường theo thời gian thực để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền về ví điện tử đứng tên chính mình, đã được xác minh khớp với thông tin đăng ký tài khoản Hube.

Hube sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Người dùng có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Phân loại cookie Hube sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tính năng và trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, lịch sử tìm kiếm và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của phiên làm việc. Bắt buộc.

Việc tắt cookie phân tích và cá nhân hóa không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của Hube, nhưng một số tính năng gợi ý cá nhân có thể bị hạn chế.

Hube chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo đúng quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính áp dụng tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ an toàn theo thời hạn pháp lý và xóa khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong khoảng thời gian đủ để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi người dùng đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình kỹ thuật của Hube.

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân do Hube lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của Hube qua live chat.

Hube cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Trong một số trường hợp, Hube có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Hube áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi có dấu hiệu nghi ngờ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, Hube sẽ:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để tiến hành điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật, không lưu giữ thông tin không cần thiết.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xử lý của Hube trước khi đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng dữ liệu của người dưới 21 tuổi cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc tiếp thị nào.

Cha mẹ và người giám hộ phát hiện trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng Hube được khuyến khích liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên. Hube cũng cung cấp các công cụ kiểm soát truy cập và chơi có trách nhiệm — xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Hube đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.

Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Hube sử dụng giao thức mã hóa hiện đại, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin xác minh danh tính và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hube cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng, đặc biệt cho các thao tác tài chính.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Hube chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo đúng phạm vi công việc, với toàn bộ thao tác được ghi nhật ký kiểm toán.
• Giám sát an ninh liên tục: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các hoạt động bất thường, cố gắng xâm nhập trái phép hoặc tấn công từ chối dịch vụ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hube thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu định kỳ theo quy trình an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù Hube áp dụng mọi biện pháp bảo mật khả thi, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trong môi trường mạng. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Hube có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Hube sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Hube sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất.
• Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được công bố tại hube.onl/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình mô tả tại Mục 7.

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc cách Hube xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 24/7 của Hube qua live chat trên nền tảng.